Política de privacidad
Aviso sobre la protección de datos
Para BGDESIGN (ANDRÉS DÍAZ RODRÍGUEZ), Calle del Pelg Roquer,81 Vallbona d'Anoia 08785 Barcelona(en adelante, BGDESIGN), la protección de sus datos personales tiene la máxima prioridad. Por supuesto, cumplimos con las leyes de protección de datos pertinentes y nos gustaría informarle ampliamente sobre el tratamiento de sus datos con la siguiente información sobre protección de datos.
1. información y datos de contacto de la persona responsable
La persona responsable según el Art. 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es:
ANDRÉS DÍAZ RODRÍGUEZ
CALLE PELAG ROQUER 81
08785 VALLBONA D'ANOIA, BARCELONA
Las preguntas relativas a la protección de datos pueden dirigirse a nuestro responsable de protección de datos:
ANDRÉS DÍAZ RODRÍGUEZ
El responsable de la protección de datos
Calle del Pelag Roquer,81
Vallbona d'Anoia 08785 Barcelona
o por correo electrónico a infoweb@bgdesign.es
2. visite nuestro sitio web
Cuando usted visita nuestro sitio web, también recogemos datos personales. Por un lado, se trata de los datos que recopilamos en el momento en que usted nos pide algo, pero también de los datos que se recopilan cuando ve nuestros sitios web o nuestros perfiles en las redes sociales. A continuación explicamos los detalles.
2.1 Las cookies y su uso - mi elección
Utilizamos cookies para diseñar óptimamente nuestros sitios web para usted, para mejorar nuestros productos para usted, así como para mostrarle publicidad basada en intereses junto con proveedores de terceros.
2.2 Uso de las redes sociales
Para diseñar de forma óptima la presencia de nuestra empresa, mantenemos páginas de empresa en varios medios sociales. En ella, queremos informar a nuestros interesados sobre nuestros servicios y también comunicarnos con usted a través de estos canales. Los enlaces a las plataformas de las redes sociales están integrados de tal manera que no se transmiten datos directamente al operador de la red social. La integración en nuestros sitios web se realiza a través de enlaces directos. Los datos sólo se transmiten una vez que se ha hecho clic en el enlace.
Estos canales se utilizan para los siguientes fines:
- Suministro de información sobre nuestra empresa y nuestros productos
- Evaluaciones estadísticas para el análisis empresarial y el desarrollo de servicios y productos, así como para la mejora de los procesos empresariales
- Comunicación con los clientes y las partes interesadas.
Base jurídica
La base legal para este tratamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo en la comunicación con nuestros interesados y clientes, así como el análisis y el desarrollo posterior de los servicios y productos y la mejora de los procesos comerciales (art. 6, párr. 1 lit. f RGPD). El contacto directo con el cliente también tiene lugar a través de nuestro soporte de medios sociales, por lo que el tratamiento se basa en nuestra relación contractual o en las medidas precontractuales con las partes interesadas (Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD).
Más información en las plataformas de medios sociales:
Facebook e Instagram: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Somos responsables conjuntamente con Facebook del tratamiento de los datos de Insights en la página de fans de Facebook. El acuerdo correspondiente de acuerdo con el art. 26 de la RGPD se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Puede encontrar más información sobre la información de las páginas en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
El uso general de Facebook es su propia responsabilidad. Puedes encontrar la información sobre protección de datos de Facebook directamente en nuestra página de fans de Facebook.
Puedes editar y objetar tus deseos de publicidad personalizada por parte de Facebook en cualquier momento en tu configuración de Facebook.
Twitter: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
Para obtener información sobre los datos recopilados por Twitter, los fines y el resto de la información sobre protección de datos, consulte la política de privacidad de Twitter
(https://twitter.com/es/privacy).
Puede encontrar una opción de exclusión en: https://twitter.com/personalization
En YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Encontrará más información sobre la protección de datos y los datos personales recogidos por Google/YouTube durante la integración en la siguiente declaración de protección de datos:
https://www.google.com/policies/privacy/
También es posible la exclusión voluntaria:
https://adssettings.google.com/authenticated
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
También mantenemos un perfil de empresa en la plataforma de redes LinkedIn.
Si eres un miembro allí, LinkedIn puede asignar la llamada de los contenidos y funciones en nuestro perfil a tu perfil de usuario allí. Para más información, consulte la información sobre protección de datos de LinkedIn Irlanda en:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
Xing: New Work SEDammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania.
También mantenemos un perfil de empresa en la plataforma de redes en Xing.
Si eres un miembro allí, Xing puede asignar la llamada del contenido y las funciones de nuestro perfil a tu perfil de usuario allí. Para más información, consulte la información sobre protección de datos de New Work SE en: https://privacy.xing.com/en
Si IONOS SE transfiere datos a terceros países, se acuerdan garantías adecuadas para la transferencia de datos con cualquier procesador o controlador de datos de acuerdo con los requisitos del capítulo V del RGPD, o se aplican las decisiones de adecuación de la Comisión de la UE.
2.3 Contenido de los vídeos
2.3.1 YouTube y Vimeo
Incorporamos vídeos en nuestro sitio web. El contenido de estos vídeos se almacena directamente en las plataformas y se incrusta en nuestro sitio. Si llama a un vídeo de este tipo, se comunica la dirección IP, información técnica como el navegador, el sistema operativo y la información básica del dispositivo, así como el sitio web que ha visitado. Además, hemos incrustado los vídeos de Youtube de manera que se protejan los datos en el "modo de protección de datos ampliado".
Los datos personales sólo se transmiten cuando se llama a un vídeo. Sólo entonces se establece una conexión de servidor con Youtube y Vimeo y se establece la correspondiente cookie, que se utiliza para guardar su configuración. Cuando usted accede a los vídeos, sale de nuestra área y entra en las plataformas externas de Youtube y Vimeo, que están fuera de nuestro control.
Antes de llamar a un vídeo, se le informará de nuevo sobre él. Si tienes una cuenta con el proveedor del servicio de vídeo, es posible que puedan identificarte. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta antes de reproducir un vídeo.
Base jurídica
La base legal para la activación de estos vídeos es su consentimiento según el Art. 6 (1) lit. a RGPD, que está relacionado con su consentimiento para el uso de cookies.
Proveedor de la plataforma YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google/YouTube aquí: https://www.google.com/policies/privacy/. Aquí es posible una exclusión publicitaria general:
https://adssettings.google.com/authenticated.
Proveedor de la plataforma Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Vimeo aquí: https://livestream.com/legal/cookie-preferences.
2.4 Captcha amigable
Finalidad y base jurídica
Utilizamos el servicio Friendly Captcha. En este proceso, se integra un elemento de JavaScript en el código fuente, por lo que el software se carga en segundo plano. Su dispositivo final calcula la solución de un rompecabezas criptográfico para el servicio, que se utiliza para poder rastrear si el visitante es humano o si el uso es abusivo a través de un procesamiento automatizado, de máquina (por ejemplo, bots).
Para evitar actividades fraudulentas, el servicio se suele utilizar en el siguiente contexto: Formularios (consultas, contacto, restablecimiento de la contraseña), pedidos, páginas de acceso. El servicio ayuda a IONOS a prevenir los ataques automatizados que pueden provocar riesgos en la infraestructura de la empresa. También proporciona protección a nuestros clientes para que no se conviertan en víctimas potenciales de la ciberdelincuencia.
Base jurídica
La base jurídica de este tratamiento es, por tanto, nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD, y se utiliza para evitar actividades potencialmente fraudulentas en nuestro sitio web.
Tipo de datos
- Datos de la cabecera de la solicitud http, en particular el agente de usuario (navegador, sistema operativo), el origen y la referencia (páginas web anteriores)
- Fecha/hora de la solicitud
- Versión del servicio Friendly Captcha utilizado
- ID de la cuenta del sitio web del cliente (BGDESIGN)
- Valor hash (cifrado unidireccional) de la dirección IP entrante (la dirección IP se descarta, sólo se almacena el valor hash)
- Número de solicitudes de la dirección IP (con hash) por período de tiempo
- Respuesta del problema aritmético resuelto por el ordenador del visitante
- No se utilizan cookies.
Proveedor del servicio
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Alemania
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en FriendlyCaptcha aquí:
https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/
Friendly Captcha utiliza el siguiente proveedor para el alojamiento y la prestación del servicio (CDN = Content Delivery Network):
Cloudflare Inc, San Francisco, USA.
Si IONOS transfiere datos a terceros países, se acuerdan garantías adecuadas para la transferencia de datos con cualquier procesador o controlador de datos de acuerdo con los requisitos del capítulo V del RGPD, o se aplican las decisiones de adecuación de la Comisión de la UE.
2.4.1 Google ReCAPTCHA
Objetivo y base jurídica
Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google. Con reCaptcha, se integra un elemento de JavaScript en el código fuente, por lo que el software se carga en segundo plano y se analiza el comportamiento del usuario. Los datos ya se utilizan y analizan antes de que usted haya pulsado la casilla "No soy un robot". Google utiliza los datos para calcular una puntuación, que se utiliza, por un lado, para determinar si el visitante es un ser humano o si la entrada está siendo abusada por un procesamiento automatizado, de máquina (por ejemplo, bots). Por otro lado, también sirve para evitar los pedidos masivos fraudulentos, que pueden provocar riesgos en la infraestructura de la empresa. ReCAPTCHA también proporciona protección a nuestros clientes para que no se conviertan en víctimas potenciales de la ciberdelincuencia.
Base jurídica
La base jurídica de este tratamiento es, por tanto, nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD, y se utiliza para evitar actividades potencialmente fraudulentas en nuestro sitio web.
Tipo de datos
- Páginas web anteriores (URL de referencia)
- Dirección IP
- Sistema operativo
- Galletas
- Desplazamiento y clics del ratón en la página
- Configuración de la fecha y el idioma
- Resolución de la pantalla
La dirección IP transmitida a Google se acorta y no se fusiona con otros datos de Google.
Proveedor del servicio ReCAPTCHA
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google aquí:
https://www.google.com/policies/privacy/.
Para eliminar los datos directamente de Google, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Google en
https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.
Si desea que se transmita a Google la menor cantidad posible de datos sobre usted y su comportamiento, debe cerrar la sesión de Google y eliminar las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA.
Si IONOS SE transfiere datos a terceros países, se acuerdan garantías adecuadas para la transferencia de datos con cualquier procesador o controlador de datos de acuerdo con los requisitos del capítulo V del RGPD, o se utilizan las decisiones de adecuación de la Comisión de la UE.
2.5 HubSpot
Utilizamos el servicio de HubSpot para nuestras actividades de marketing online. Se trata de una solución de software integrada que utilizamos para cubrir varios aspectos de nuestro marketing online. Los siguientes datos y el contenido de nuestro sitio web se almacenan en los servidores de HubSpot.
a) Marketing por correo electrónico:
Se utiliza HubSpot para nuestro marketing por correo electrónico, entre otras cosas. Los visitantes de nuestro sitio web pueden registrarse para recibir boletines y correos relacionados con el tema, así como para descargar determinados documentos (por ejemplo, libros blancos). Para ello es necesario, por ejemplo, facilitar el nombre y la dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos para ponernos en contacto con los visitantes de nuestro sitio web.
La base legal para ello es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. a RGPD.
Puede revocar su consentimiento para recibir boletines, correos o descargas en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada correo electrónico o enviando un mensaje a infoweb@bgdesign.es revocar. Al revocar su consentimiento, sus datos de contacto se eliminarán inmediatamente.
b) Elaboración de informes y gestión de contactos
Además del marketing por correo electrónico, utilizamos HubSpot para la elaboración de informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, accesos) y la gestión de contactos (segmentación de usuarios y CRM). Esto implica el uso de cookies que se almacenan en su ordenador, lo que permite un análisis de su uso del sitio web por nuestra parte. Esta información es analizada en nuestro nombre por HubSpot para generar informes sobre las visitas a nuestras páginas. Esto nos permite determinar qué servicios de nuestra empresa son de su interés. Esto nos permite mejorar constantemente nuestros productos y hacer que nuestras ofertas estén más orientadas al cliente.
Si se ha suscrito a nuestro servicio de registro (véase "Marketing por correo electrónico"), también podemos utilizar HubSpot para vincular las visitas de un usuario a nuestro sitio web con sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico), de modo que se le informe individualmente y de forma específica sobre los temas preferidos.
La base legal para el tratamiento es su consentimiento según el art. 6 (1) lit. a RGPD a través del banner de cookies.
Si en general no se desea una recopilación por parte de HubSpot, se puede impedir el almacenamiento de cookies en cualquier momento a través de la configuración adecuada del navegador.
c) Información sobre HubSpot/transferencia de datos a terceros países
HubSpot es una empresa de software de EE.UU. (25 First Street, Cambridge, MA 02141 EE.UU.) con una sucursal en Irlanda (2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda) y Alemania (Koppenstraße 93, 10234 Berlín). En el marco del procesamiento a través de HubSpot, los datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos. Además del acuerdo de procesamiento de pedidos, se han acordado cláusulas contractuales estándar, así como otras garantías adecuadas para garantizar la seguridad de la transferencia de datos.
Para obtener más información sobre la protección de datos de HubSpot, consulte las condiciones de uso y la política de privacidad en
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy o
https://legal.hubspot.com/de/legal-stuff
2.5 Uso de datos de inventario con socios comerciales
Utilizamos servicios como Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences y Google Customer Match para ofrecer publicidad dirigida en forma de anuncios en los portales de nuestros socios de marketing. Transmitimos datos de inventario (dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal, país) a nuestros socios de marketing. Sin embargo, los datos no se envían en texto plano, sino que se codifican previamente mediante el algoritmo SHA 256 y, a continuación, se transmiten. A continuación, el socio de marketing compara los datos con sus propios datos idénticos para mostrar publicidad dirigida y personalizada en forma de anuncios en los portales del respectivo socio de marketing.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Meta en:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Google en:
https://policies.google.com/privacy?hl=es
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en TikTok en:
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/es
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en LinkedIN en:
https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Reddit en:
https://www.reddit.com/de-de/policies/privacy-policy
Si los datos se transfieren a terceros países, se acuerdan garantías adecuadas para la transferencia de datos con cualquier procesador o controlador de acuerdo con los requisitos del Capítulo V del RGPD. En los enlaces anteriores encontrará más información sobre la transferencia de datos a terceros países por parte de nuestros socios comerciales.
Base jurídica
La base jurídica para el uso de sus datos es el consentimiento que usted ha dado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) de la RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en el área de clientes.
Periodo del almacenamiento
Sus datos personales se eliminarán inmediatamente si ha retirado su consentimiento.
Receptor de datos
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Meta Platforms Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irlanda
Tiktok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin
Irlanda
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Reddit Ireland Ltd.
70 Sir John Rogerson's Quay,
Dublin 2
Irlanda
3. pedidos y tramitación de los mismos
3.1 Try before Buy
Sus datos personales son tratados para llevar a cabo la prueba gratuita del producto "Try before buy". Tratamos sus datos para permitirle el acceso al producto durante su período de prueba y para enviarle información comercial sobre dicho producto, u otros similares, por correo electrónico.
Tipos de datos
- -Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional)
- -Datos de registro: Nombre de usuario, contraseña (si se registra directamente con nosotros)
- -Datos sobre el uso del producto durante el período de prueba: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, funciones y servicios utilizados
- -Si se registra a través de Social LogIns de Meta o Google: Los datos proporcionados por Meta o Google, como nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil
Base legal
La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales es posibilitar la ejecución del contrato correspondiente a la prueba del producto, conforme al Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, así como nuestro interés legítimo conforme al Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Destinatarios de los datos
Meta Platforms Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, si se registra a través de Meta Social LogIns. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos realizado por Meta aquí: Política de Privacidad
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, si se registra a través de Google Social LogIn. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos realizado por Google aquí: Política de Privacidad
Periodo del almacenamiento
Almacenamos sus datos personales durante la duración de la prueba del producto y hasta que se oponga a la recepción de información comercial. Además, es posible que estemos legalmente obligados a almacenar sus datos durante más tiempo, conforme al Art. 6, párrafo 1, letra C del RGPD.
3.2 Datos del contrato
Cuando pide uno de nuestros productos, le pedimos que nos proporcione los datos personales que necesitamos para la celebración del contrato. Almacenamos estos datos contractuales durante la duración de la relación contractual, ya que los necesitamos para el cumplimiento del contrato. Si usted rescinde su contrato, almacenaremos sus datos contractuales durante más tiempo si hay objeciones y reclamaciones que aún no se han aclarado. Además, también almacenamos sus datos durante más tiempo si hay obligaciones legales de conservación. En este caso, el tratamiento de los datos se limita al cumplimiento de los periodos de conservación legales y los datos dejan de tratarse para otros fines.
Usted mismo puede modificar estos datos en cualquier momento a través de nuestro acceso protegido para clientes. Recibirá información sobre la creación de sus datos de acceso personales una vez comprobado su pedido, normalmente por correo electrónico y, en casos excepcionales, por correo postal.
Tipo de datos
- -Dirección
- -Nombre y apellidos
- -Dirección de correo electrónico
- -número de teléfono
- -Nombre de la empresa (en caso de comercio)
- -Dirección
- -Contratación y uso de productos
- -datos del contrato
- -Datos de pago
- -Número de identificación fiscal
Base jurídica
Necesitamos sus datos para el inicio y la ejecución del contrato de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b RGPD).
Período de almacenamiento
El tratamiento de los datos contractuales se limita a la finalización del contrato una vez transcurrido el periodo legal de conservación de 10 años.
3.3 Prevención del fraude
Objetivo y base jurídica
Cuando usted realiza un pedido en línea con nosotros, comprobamos si hay indicios de uso indebido de nuestro servicio web o de intento de fraude mediante el dispositivo terminal que está utilizando.
Además, los datos de su dispositivo se compararán con los datos de los dispositivos desde los que se hayan realizado acciones fraudulentas en el pasado o desde los que haya habido la correspondiente sospecha. A este respecto, también es posible que los empleados de IONOS o un proveedor de servicios comprueben manualmente los resultados en casos individuales. La base legal para el procesamiento de datos en el contexto de la "huella digital del dispositivo" es el interés legítimo de acuerdo con el artículo 6 (1) lit. f RGPD, ya que existe un interés legítimo por parte de IONOS para protegerse contra el fraude y/o el abuso.
Los datos de uso procesados en el contexto de la prevención del fraude son, por ejemplo, las direcciones IP, la información sobre las llamadas al sitio web, así como la información sobre el alcance temporal de los sitios web visitados. Los datos del dispositivo y del navegador utilizados en el contexto de la "huella digital del dispositivo" son, por ejemplo, la configuración del idioma y del país, el navegador, la información de la pantalla, los complementos y las versiones del software. También se tratan los datos de la transacción, como el objeto de la compra, la cesta de la compra, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega, el método de pago y los datos bancarios. Estos datos se tratan exclusivamente por razones de prevención de abusos y fraudes.
Sobre la base de los datos del dispositivo antes mencionados, se crea primero un ID de dispositivo, que puede utilizarse para reconocer los dispositivos finales cuando vuelvan a visitar el sitio web. Se establece una cookie para que podamos reconocerlo. La cookie contiene un ID de cookie, pero no datos personales de uso o transacción. Esto permite identificar el dispositivo sin necesidad de conocer a la persona que está detrás por su nombre o vincularlo al ID del dispositivo.
En caso de que la comparación descrita anteriormente tenga éxito, es decir, si ya se ha producido un fraude o un intento de fraude correspondiente a través del dispositivo respectivo en el pasado, se rechazará la celebración de un contrato en el caso concreto.
Con el fin de diseñar de forma óptima los procesos de prevención del fraude, sus datos se transmitirán a ThreatMetrix (la información y los datos de contacto del proveedor de servicios/subproveedor de servicios utilizado se encuentran más abajo ) si usted ha dado su consentimiento. Allí, los datos personales se almacenan de forma pseudo-mimética en un pool en el que también se almacenan datos pseudo-miméticos de otros clientes de ThreatMetrix. Esto sirve, en particular, para prevenir en una fase temprana las oleadas de ataques transfronterizos relacionados con los terminales o los ataques masivos con posibles antecedentes de abuso o fraude. Sus datos sólo se comprueban allí para determinar si puede haber una sospecha de fraude o uso indebido. ThreatMetrix también puede poner los ID de los dispositivos sospechosos a disposición de otras empresas por motivos de prevención del fraude, por ejemplo, también a empresas situadas en un tercer país sin un nivel adecuado de protección de datos. La base jurídica para la transmisión de datos para la detección de fraudes es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
Sin embargo, este consentimiento sólo se solicita si desea realizar su pedido en línea. Si no desea dar su consentimiento al tratamiento de datos para la evaluación de riesgos en el marco de la prevención del fraude, lamentablemente no es posible realizar el pedido en línea. Sin embargo, puede seguir haciendo su pedido por teléfono.
Opción de cancelación:
Si nos ha dado su consentimiento según la ley de protección de datos, puede revocarlo en cualquier momento a través de infoweb@bgdesign.es con efecto para el futuro. Esta revocación también se transmitirá a ThreatMetrix, para que también pueda eliminar allí sus datos en cualquier momento.
Sus datos se transmitirán a los siguientes proveedores de servicios con fines de prevención del fraude:
Para llevar a cabo las medidas descritas anteriormente, hemos encargado a CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Múnich, como proveedor de servicios, que ha subcontratado a ThreatMetrix B.V, The Base 3/F, Tower C, Evert van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Países Bajos, para partes del procesamiento de datos, en particular la creación del ID del dispositivo. El procesamiento de datos (incluido el almacenamiento de datos) por parte de CRIF Bürgel GmbH y ThreatMetrix tiene lugar en centros de datos en Alemania y Europa. CRIF Bürgel actúa exclusivamente como procesador de pedidos y de acuerdo con las instrucciones de IONOS.
En lo que respecta al almacenamiento de datos seudonimizados en un fondo común de datos, ThreatMetrix actúa como un organismo autónomo. Los datos recibidos por ThreatMetrix se encriptan con una clave individual de IONOS para que ThreatMetrix no tenga acceso a los datos claros transmitidos. Todas las transmisiones de datos entre IONOS, CRIF Bürgel GmbH y ThreatMetrix están codificadas con SSL de acuerdo con el estado de la técnica.
Periodo de almacenamiento/criterios para determinar el periodo de almacenamiento:
Los datos recogidos en el contexto de la prevención del fraude se almacenan durante un máximo de seis meses por razones de trazabilidad, optimización de procesos y respuesta a las consultas de los clientes, tras lo cual se eliminan.
4. durante la relación contractual
4.1 Información contractual y facturas
Necesitamos sus datos personales para la ejecución del contrato.
Necesitamos estos datos en particular para permitir la comunicación necesaria para un proceso regulado, la transferencia de información a través de la comunicación del proceso, así como la facturación de los servicios. Además, estos datos también se utilizan para la gestión de la empresa y el desarrollo posterior de los productos. Tenemos un interés legítimo (Art. 6 para. 1 lit. f RGPD) para analizar los datos que recogemos con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Protegemos su privacidad mediante una serie de medidas técnicas y organizativas adecuadas en este contexto y respetamos sus decisiones sobre el uso de sus datos.
Datos almacenados y utilizados
- -Dirección
- -Nombre y apellidos
- -Dirección de correo electrónico
- -Número de teléfono
- -Nombre de la empresa (para los negocios)
- -Dirección
- -Contratación y uso de productos
- -datos del contrato
- -Datos de pago
- -Número de identificación fiscal
- -En caso de autorización, los datos maestros del representante autorizado
- Base jurídica
- La base legal para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Período de almacenamiento
Tratamos sus datos hasta la finalización de su contrato. Además, almacenamos los datos de su contrato si hay objeciones y reclamaciones cuya aclaración está pendiente. Además, también almacenamos sus datos durante más tiempo si hay obligaciones legales de conservación. En este caso, el tratamiento de los datos se limita al cumplimiento de los periodos de conservación legales y los datos dejan de tratarse para otros fines. Los datos personales se eliminan un máximo de 10 años después del final del año natural siguiente a la finalización del contrato.
4.2 Comunicación con el cliente
Newsletter y publicidad de productos
Le enviamos soluciones de productos relevantes y complementarias por correo electrónico o en forma de anuncios en el Centro de control, para que pueda aprovechar al máximo los beneficios de nuestros productos. Además, le informamos ocasionalmente por teléfono y correo electrónico sobre novedades interesantes. Si no desea recibir esta información, puede oponerse en cualquier momento en el Centro de control o a través de infoweb@bgdesign.es
Utilizamos aprendizaje automático para calcular recomendaciones de productos individuales. Esto sirve para dirigir nuestra publicidad de manera eficiente y dirigida a nuestros clientes. La base para estos cálculos es el comportamiento de uso de nuestros clientes en las páginas web de BGDESIGN. Tenemos un interés legítimo en optimizar nuestros procesos comerciales mediante el uso de aprendizaje automático o hacer nuestros productos más atractivos. Sin embargo, hemos anonimizado todos los datos personales en la medida de lo posible o implementado rutinas de eliminación correspondientes.
Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento es su consentimiento según el Art. 6, para 1, lit. a RGPD, así como nuestro interés legítimo según el Art. 6, para 1, lit. f del RGPD.
Período de almacenamiento
Sus datos se eliminarán después de cumplir con el propósito o al revocar su consentimiento.
Publicidad con nuestros propios bienes y servicios similares
Le ofrecemos regularmente ofertas sobre productos y servicios similares propios por correo electrónico.
La base jurídica
para este tratamiento es el Art. 6, para 1, lit. f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en utilizar la dirección de correo electrónico que recibimos en relación con la venta de nuestros productos para la publicidad directa de productos similares o idénticos, siempre que no se haya opuesto a este fin.
4.3 Comunicación en el contexto de sus preocupaciones como cliente
La satisfacción de nuestros clientes es importante para nosotros, por lo que puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento. Necesitamos sus datos para aclarar sus preocupaciones.
Para ello, tratamos los siguientes datos personales:
- -datos de contacto
- -Datos de identificación y autentificación
- -datos del contrato
- -contenido de sus consultas
- -Datos de pago
Almacenamos las comunicaciones con usted hasta el final de la vigencia del contrato y, a partir de ahí, sólo hasta que las consultas abiertas a nosotros hayan concluido definitivamente o en la medida en que las obligaciones legales de conservación lo prevean.
Base jurídica
La base legal para este tratamiento es el cumplimiento de nuestro contrato con usted de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. b RGPD.
Información al cliente
Le enviamos información sobre el funcionamiento y el uso de sus productos o componentes contractuales añadidos. En particular, le informamos sobre consejos y trucos y sobre las funciones de sus productos.
La base legal para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
4.4 Solución de problemas en el marco de nuestra relación contractual
Los datos de tráfico incluyen información sobre el tipo, el alcance y el tiempo de uso de nuestros sitios web. Estos datos le identifican a usted o a su dispositivo directamente y se almacenan en los sistemas de BGDESIGN, por ejemplo, como archivos de registro. Estos datos le identifican a usted o a su dispositivo directamente y se almacenan en parte en su dispositivo, por ejemplo, como archivos de registro.
Algunos datos de tráfico se recogen durante el uso de nuestros servicios y productos. Estos datos nos permiten identificar y corregir rápidamente cualquier error que se produzca y desarrollar continuamente nuestros servicios para usted.
Período de almacenamiento
Sus datos se eliminarán, como máximo, al cabo de 12 meses.
Base jurídica
La base legal para este tratamiento es el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. b RGPD con respecto al uso para la resolución de problemas.
11. sus derechos como interesado
Para hacer valer sus derechos, utilice los datos de contacto que figuran en la sección 1.
Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
Tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros de acuerdo con el art. 15 de la RGPD. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de reclamación, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros y la existencia de una toma de decisiones automatizada.
Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
Tiene derecho a que se corrijan y/o completen sus datos si los datos personales tratados que le conciernen son inexactos o están incompletos.
Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
De conformidad con el artículo 17 de la RGPD, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la restricción del tratamiento (artículo 18 del RGPD)
De conformidad con el artículo 18 de la RGPD, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilegal, pero se oponga a su supresión y ya no necesitemos los datos, pero los solicite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y, si es necesario, a transferirlos a terceros.
El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales que tratamos sobre la base de un "interés legítimo" (art. 6(1) (f) RGPD); esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.
En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Usted puede oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo en cualquier momento, sin necesidad de indicar los motivos. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los datos personales que le conciernen dejarán de ser tratados para estos fines.
Derecho de desistimiento (Art. 7 (3) RGPD)
Tiene derecho a revocar el consentimiento que ya ha dado (por ejemplo, para que se le contacte con fines publicitarios) con efecto para el futuro.
Puede declarar su revocación respecto al tratamiento de datos mediante cookies en cualquier momento aquí.
Derecho a reclamar ante una autoridad de control (Art. 77 RGPD)
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en cualquier momento.